我們不能選擇的事太多：我們無法選擇誕生，無法選擇父母，無法選擇各種器官的能力，無法選擇緣分……。然而，如果有什么是我們絕對可以選擇的，那就是我們在任何時候，都可以決定“什么是自己生命中最重要的，什么是最微不足道的”。透過這個決定，影響了自己的快樂與痛苦，同時也昭示了自己的成功與失敗。

我相信每個人都想要快樂，都想要成功，即使有自虐傾向的人，也是想從自虐的過程中獲得快感。但是“想要”不過是一個念頭，一個想法。而“真的想要”才是一種強(qiáng)烈的野心和企圖心。有了野心、企圖心，我們才會專心。而專心讓我們每一刻間意念的選擇總是那么一致，因為一致性

如何在這個行業(yè)快樂又成功的第一步，首先要自問：你“真的想要”快樂嗎？你“真的想要”成功嗎？

是因為成功而快樂，還是因為快樂而成功

有人說過這樣的話：“雖說不必太富有，但我知道，富有真是妙不可言。”于是，我們埋頭苦干，期待有一天出人頭地，飛上枝頭。

我本來也是這么想的。但是，我終于覺悟：當(dāng)我們的價值觀是要先獲得成功才能得到快樂的話，生命大部分只是個臥薪嘗膽的辛苦過程。相反地，只求快樂不求成功的態(tài)度，不但將讓自己享有因為“無欲則剛”自然產(chǎn)生的輕松愉快之外，成功總是自然來到。因為人若無欲，他所認(rèn)為應(yīng)該做的事，往往就是他所喜歡做的事（人的最大痛苦經(jīng)常源自他所“喜歡”和他認(rèn)為“應(yīng)該”剛好相反）于是，我們做事全心全意，想事正大光明。

所以，你若想真的成功，那你最好真的只想要快樂，當(dāng)你那么想要成功的中心點消失的時候，就是你滿心快樂的時刻。

生命、自由及追求快樂

大衛(wèi) 奧格威曾經(jīng)告訴我們：“奧美存在的目的，不是為了讓股東獲得最大利潤，而是讓公司的成員都能快樂。也只有如此，所有的好東西才會隨之而來：對客戶提供好的作品，好多服務(wù)，甚至有好的利潤。”

閱讀這句話，會讓人不禁喜悅。因為它是如此合乎人性。我慶幸我身在這個行業(yè)，一個以創(chuàng)造為意念的行業(yè)，因為只在這個行業(yè)才會特別強(qiáng)調(diào)“生命、自由及追求快樂”。我們是個什么行業(yè)呢？我一直相信，我們是一個以創(chuàng)意為本質(zhì)的行業(yè)，創(chuàng)意對于廣告，甚至所謂的“策略性思考的行銷傳播”，就好像陽光、泥土與水之于森林。

我們不只生產(chǎn)并販賣創(chuàng)意作品，我們也販賣創(chuàng)意想法。這些個想法包括創(chuàng)造最多回饋的直效廣告，創(chuàng)造與眾不同的促銷方法，創(chuàng)造訂制般的調(diào)研方法，創(chuàng)造突破媒體阻礙的版面想法……我們不只在乎作品是否有新意，我們也用創(chuàng)新來評價策略與計劃的等級，這也就是我們會聽到有人贊嘆：“這個公關(guān)活動好有創(chuàng)意！”創(chuàng)意不只讓我們有令人羨慕的風(fēng)格，實際上，也讓我們有令自己驕傲的內(nèi)容。販賣商品的創(chuàng)新方法，經(jīng)常獲得暴利，只是根據(jù)過去經(jīng)驗的銷售，永遠(yuǎn)到達(dá)上限后開始衰退。溫故而不知新的作法也會像俄羅斯娃娃的寓言一樣越來越小。然而，創(chuàng)意的果實就只有在快樂肥沃的土壤中，才會越來越大。

我渴望出色

在此讓我節(jié)錄正在北京奧美工作的李文君在應(yīng)征時所投擲的一封信：

“在許多的傳記中，主角在命運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)時總會出現(xiàn)一句類似的話，‘直到那天，我……�！�”我也有過‘那一天’，‘那一天’便是我無意中看到了大衛(wèi) 奧格威的《一個廣告人的自白》，雖然那一天并未嚴(yán)重到轉(zhuǎn)機(jī)命運(yùn)，但對我的內(nèi)心卻產(chǎn)生了極大的影響。

我知道了，有這么一種職業(yè)，可以包容我的許多喜歡，比如喜歡看小說，喜歡音樂，喜歡美術(shù)，喜歡零食，喜歡小刺激，逛商場……這一切都有助于從事這種職業(yè)，這種職業(yè)使善變、追求新鮮成為最大的優(yōu)點……又是職業(yè)又能滿足內(nèi)心的歡喜，真覺得占了很大的便宜。

看到大衛(wèi) 奧格威的那一天，我有了一種喜歡，對廣告的喜歡。它一直持續(xù)至今。

在一個忙碌和追求規(guī)范的廣告公司里工作近兩年，我經(jīng)歷過新鮮感、海綿狀態(tài)、興奮、無奈、滿足、自感枯竭……再新鮮，再……

此刻，我想離開，是想與更出色的人，更出色的環(huán)境共舞，從而使自己更出色，讓自己對廣告的喜歡發(fā)展到極至。

北京不是我的家，因為奧美，我愿前往�！�

我們這行快樂的基礎(chǔ)，其實是來自對價值觀的共鳴，這也正是那么多人在閱讀《一個廣告人的自白》時，會那么喜悅的原因！

榮譽(yù)、安全、成長

為什么奧美的一些價值觀會使人快樂？如果回歸到這些價值觀的原點，其實你就會明白，這些價值觀直接回溯到人的基本需求。我們之所以會努力工作，而且樂此不疲，正是因為奉行這些價值觀所結(jié)晶的信念，會使我們感覺到一種榮譽(yù)、安全及不斷地成長。而在奧美的主管們就是被要求提供員工及自己這些感覺，讓他們快樂地工作。（這時，你認(rèn)為自己是主管，你就是主管，你認(rèn)為自己是員工，你就是員工。）

榮譽(yù)感是一種被肯定的感覺。當(dāng)公司被認(rèn)定是最好的公司時，身為其中的一分子，當(dāng)然也是最好的人。至于什么是最好的廣告公司呢？我們都知道最好的醫(yī)院最懂醫(yī)術(shù)，最好的法律事務(wù)所最懂法律。因此最好的廣告公司應(yīng)該就是最會做廣告的公司，通常我們不會定義最好的廣告公司，就是“最大的廣告公司”或“最賺錢的廣告公司”，因為只有專業(yè)的名聲才會讓人感到驕傲，而為了追求專業(yè)所帶來的榮譽(yù)感，會讓成員們自覺地產(chǎn)生自我要求的態(tài)度，而惟有自我要求的風(fēng)氣盛行，領(lǐng)導(dǎo)的想法會更有效果，管理的做法將更加有效率。所以榮譽(yù)感不但能滋生快樂的情緒，還隨貨附贈事半功倍甚至降低成本的功利好處。

很少人不需要安全的感覺，也許只是在不同的象限中有不同程度，正如所有的購車者都視安全為最基本的考慮因素，但在主動安全與被動安全的考慮上有不同的偏向。于是懂得這行精髓的奧美老前輩們，一代又一代地傳遞著具有美德的價值觀讓成員不會因為誠實說話被記過；毋需在兇暴惡言的壓力下工作，并且希望雇用有頭腦的紳士與淑女成為工作伙伴，于是當(dāng)工作環(huán)境有了安全的氣氛時，創(chuàng)意便可以從各個角落冒出來。

給人成長的感覺有許多的途徑，奧美最被人稱道的就是訓(xùn)練。我們甚至把奧美比喻成一所教學(xué)醫(yī)院，在此除了對客戶市場問題進(jìn)行診斷醫(yī)療，我們還不斷通過臨床檢驗及學(xué)術(shù)研究來改進(jìn)醫(yī)術(shù)，借此服務(wù)病患。我們的教學(xué)素材的特色是書面化，因而可以流傳廣大深遠(yuǎn)。學(xué)習(xí)，這個事情很特別，它既是手段也是目的。在學(xué)習(xí)的瞬間，我們感受成長的快感，這使我們很快樂。而學(xué)習(xí)后的成長，令我們產(chǎn)生信心，這使我們的快樂很實在。成長的感覺讓喜新厭舊的人性獲得滿足；知道新的舊聞和創(chuàng)造新的新知是不同的感覺。成長學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)成長，就廣義而言，正是一種創(chuàng)造的過程。

榮譽(yù)感、安全感、成長感雖說是于諸行業(yè)皆準(zhǔn)的道理，但在我們這個創(chuàng)意為本的服務(wù)業(yè)更具相關(guān)性及重要性。

贏得快樂

這種融合榮譽(yù)、安全、成長的快樂，是我們希望別人給我們的，也是我們應(yīng)該給別人的，如果閱讀至此，你也認(rèn)同我的看法，你將明白追求快樂，在團(tuán)隊之中是權(quán)利也是義務(wù)，愈是資深，責(zé)任愈大。這也就是為什么在我們這個集團(tuán)擔(dān)任總經(jīng)理角色的人，在運(yùn)用及分配每一個有限的資源時，都是那么掙扎、執(zhí)著。話說回來，在我們這個行業(yè)所得到的快樂，都是在團(tuán)隊中和伙伴一起做出快樂來的。

正如愛也是要有紀(jì)律，即使是看來最放縱的創(chuàng)意部人員也必須具有嚴(yán)格的紀(jì)律，才會享有長久又寬廣的創(chuàng)意空間，及自由又絢麗的舞臺。比如說，不計代價的準(zhǔn)時交件，不計代價要求更好的作品……當(dāng)年想擁有快樂的享受時，你必須擁有享受快樂的能力。一個無能的成員往往成為整個團(tuán)體的拖油瓶，一個受傷的登山隊員，會減慢整個團(tuán)隊攻上峰頂?shù)倪M(jìn)度。雖然在我們的文化里，我們經(jīng)常愿意等待或扶持弱者前進(jìn)，但是廣告生意的環(huán)境不如從前，我們要攀爬的山頭愈來愈險峻，加上天氣變化無常，山路難見，我們都應(yīng)自許自己不是團(tuán)隊同樂的掃興者。

是的，真正的快樂是贏來的，不是天生遺傳。我認(rèn)為下面幾點是我們這行應(yīng)有的基本能力，培養(yǎng)或強(qiáng)化這些能力，就容易賺得更多的快樂。你將發(fā)現(xiàn)原來就是回到基本，每日“想做”不會坐享其成，只有每日“做想”才會坐成其享。

懂得如何與人相處

與人相處之道，在于尊重，而對于一個人最大的尊重就是真心聆聽。聆聽之所以困難、稀有，是因為我們思考事情比訴說事情快得太多。人類說150個字的時間，等于想1200個字的時間，想事比聽、說的速度快8倍，沒有耐心的人為什么要等待別人完整的意思表達(dá)呢？再加上人性是喜歡聽自己喜歡聽的話，聽自己易懂的話，所以當(dāng)心中已形成答案時，是很難再去聽新的主張，因為那是如此麻煩，如此不安全。

可是，人性的另一面是：你只會尊重那些愿意尊重的人，你只聽那些會聽話的人。因為尊重，我們必須聆聽，我們必須克服自大的自私，去換取較偉大的自私。

聆聽只不過是慢一點做判斷罷了。要更積極的聆聽，還應(yīng)有鼓勵對方積極溝通的企圖，于是除了少插嘴的禮貌外，還要意識著自己的身體語言，讓聆聽視覺化，讓對方感受到。

真心聆聽，會使溝通醞釀關(guān)愛與信任，有了關(guān)愛與信任，有意義的對話才可能發(fā)生，對話發(fā)生時就產(chǎn)生互相學(xué)習(xí)，于是人與人的距離接近，相處好愉快！

懂得如何專業(yè)服務(wù)

在我們這行業(yè)有各種不同的層次，與不同的類別的專業(yè)技術(shù)，我自己認(rèn)為其中3項是在本行業(yè)中最基本的生存工具，應(yīng)該被磨得最利，練得最熟。那便是：開會，寫作及販賣，這是我們每天以不同形式正在進(jìn)行的事情。對于這3個項目的討論，都已有許多的訓(xùn)練課程在關(guān)照，在此我將與你分享的是，如果我想要留一手給自己，那一手是什么？如果我只能說一個心得，這個心得會是什么？

如何開會

永遠(yuǎn)先設(shè)想在這個會議需要決定什么事情，先別管開頭、過程，而是結(jié)束的那一刻，你想要什么？你希望獲得什么結(jié)果？是資料分享，還是確定答案？如果是確定答案，那么有權(quán)力做決定的人一定要在，如果不在，最好取消會議，否則浪費(fèi)所有人的時間。

你希望在什么時間結(jié)束？而且記得準(zhǔn)時結(jié)束，在我們這行只有準(zhǔn)時結(jié)束，才會鼓勵人準(zhǔn)時開始。

記得先想最后的事，如果你真的想要開會。

如何寫作

要學(xué)習(xí)寫得好，不是從如何增加詞匯開始，而是從如何刪除不必要的字句開始。當(dāng)強(qiáng)迫刪除的時候，你的思考就必須更清楚，因為你將會去除的，是一些保護(hù)自己以免暴露思考不清的模糊字眼，通常是含意不清的形容詞，當(dāng)你的文字表達(dá)只剩名詞和動詞的時候，你必須明白自己想表達(dá)什么；只有自己明白，才可能讓別人明白。這種強(qiáng)迫刪除的附加作用，是讓閱讀者感到筆力與風(fēng)格。“我在上海非常地想念你們”vs.“想你！”是不是有差異？

如何販賣

無論販賣給多少人，設(shè)法將之轉(zhuǎn)化為一對一交談的溝通精神與形式，因為對一群人溝通是演講不是販賣。只有將販賣的意念當(dāng)作是對一個人進(jìn)行，我們的販賣才容易成功。這也是為什么我們的廣告策略中的創(chuàng)意會采用一個目標(biāo)消費(fèi)者的描述，來激發(fā)創(chuàng)意人員布局販賣商品的想法與作法。甚至在進(jìn)行整合傳播的訊息時，也要運(yùn)用一對一的觀念來打造接觸目標(biāo)對象的方法。

我必須再強(qiáng)調(diào)：

一對一的溝通，你才會對著活人溝通，于是販賣變得生動熱情，因此他感受到你的關(guān)心。

一對一的溝通，你才會用眼神看進(jìn)他的眼里，告訴他，你對你自己的內(nèi)容深具信心。于是他相信你。

一對一的溝通，你才會體貼地把訊息消化成他可以消化的營養(yǎng)，所以他聽得懂你的意思。

一對一的溝通，你才會記得考慮應(yīng)該在什么時候、什么情境、什么地點，他才會有興趣聽你的訊息。

懂得如何去毒，如何解脫

李奧貝納所說的，“伸手摘星，永遠(yuǎn)摘不到，只是不會滿手污泥”，是真的。但是永遠(yuǎn)無止境地摘星、漫無盡頭地爬山，一個山峰之后又是另一個山峰，我們究竟是人，人會累，就算是機(jī)器也會折舊，也需保養(yǎng)，也要修理。

維修的哲學(xué)是平時保養(yǎng)勝于事后整修。醫(yī)治的道理是預(yù)防勝于治療。

以下是我的一些心得分享：

有一個自己喜愛的嗜好

閱讀那些不是廣告或市場方面的書。我很羨慕那些懂得欣賞文學(xué)與藝術(shù)的人，因為我知道在這里面有許多一通百通的道理，也有心靈環(huán)保的作用。聆聽音樂和閱讀好書的效果是類似的。注意，我說的是聆聽，聆聽音樂。音樂是直通心靈感官的享受。

運(yùn)動

一個雙效合一的良好嗜好。健康的身體是“1”，其它的好事，如有錢、桃花運(yùn)、做大官……都是“0”，沒有“1”在前面，無論有多少“0”都還是零。此外專心運(yùn)動，也會像打坐一樣有去除雜念的結(jié)果，真是一舉兩得。

結(jié)交一群真心相待的死黨

雖然這是個可遇不可求的事，只是一旦有緣就珍惜著，讓它有份。友情不是理所當(dāng)然的，它也是需要培養(yǎng)。

擁有四五個人的群黨，讓我們回到原始時代，成伍結(jié)隊去打獵，我們不但感到安全，而且藉砌戰(zhàn)技，壯實彼此，互相敷傷，恢復(fù)戰(zhàn)力。

在此特別提醒的是：死黨聚會聊天，難免談到政治。談?wù)�治的快感，來自分享片斷的資訊，拼圖成一個大家原來沒有看見的景像，根據(jù)這模糊的景像，運(yùn)用集體創(chuàng)作來預(yù)視未來。在這個過程中，成員享受到一種類似閱讀“第一手報導(dǎo)”的快感。讀政治的副作用是在快感散會之后，隨之而來沉淀下來的負(fù)面思想，污染原來的熱誠心靈。所以死黨聚會的話題，最好是“七分軍事三分政治”，而不是“七分政治三分軍事”。太多政治話題會將原來信奉人性本善的人，演變成相信人性本惡的人。

好的死黨，除了真心相待之外，還會互相提拔，而不是拉著同伴一起沉淪，當(dāng)你掉到低潮的陷阱時，千萬不要和正處于低潮不得意的人，互抓痛處，因為一定會落井下石，大家一起滅亡。

修煉反省的能力

通常我們的怨氣是來自外在別人行為的影響，如果我們真的想要好好的活下去，就要懂得原諒與寬恕，原諒不是遺忘，也不是將事件合理化，而是誠實去面對事實的真相，看得很清楚，于是明白，于是了解，于是原諒，只靠時間流逝，是于事無補(bǔ)的。

此外，原諒自己往往比原諒別人重要，因為人只有喜愛自己的時候，才會去喜愛別人，原諒自己，首先也要面對自己的錯誤，察覺自己的弱點。當(dāng)承認(rèn)的那一剎那，就是解脫的開始，接著我們寬恕自己，這樣我們便可以隨時地再開始新的一天。

祝你快樂成功

最后，還是要問：“你真的想要快樂嗎？你真的想要成功嗎？”

我們這行的快樂與成功是一天一天的經(jīng)營，因為我們每天處理的事務(wù)千變?nèi)f化，不可能有混兩個半天就是一天的日子。若要承諾自己快樂，實現(xiàn)對成功的承諾，那么別忘了讓自己或者并且知道自己每一刻意念的抉擇。